Vad händer om mitt paket försvinner eller kommer fram skadat?Uppdaterad 2 months ago

Vi gör vårt bästa för att se till att alla beställningar kommer fram säkert, men ibland kan det hända något under transporten och då finns vi här för att hjälpa till.

Borttappade paket

Om ditt paket verkar ha kommit bort under transporten, vänligen kontakta vårt team på [email protected] med ditt ordernummer och alla användbara uppgifter (som din leveransadress eller spårningsinformation, om sådan finns).

Vi kommer att undersöka saken omedelbart och arbeta fram en lösning åt dig.

Skadade paket

Om din beställning anländer skadad, vänligen kontakta oss så snart som möjligt på [email protected].

För att vi ska kunna hjälpa dig snabbare, vänligen bifoga:

• Ett tydligt foto av den/de skadade varan/varorna och förpackningen.
• En kort beskrivning av vad som har hänt.

Vi kommer att hitta den bästa lösningen och ta hand om det så snart som möjligt.