Vad är er returpolicy?Uppdaterad 2 months ago

14 dagars retur- och bytespolicy: Vi är övertygade om att du kommer att älska våra Pelsbarn-produkter. Men vi förstår också att individuella preferenser kan variera. Därför erbjuder vi både återbetalning och byte inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning. 

Om något inte är helt rätt hjälper vi dig gärna!

Oavsett om det innebär att rekommendera den perfekta storleken, en annan produkt eller guida dig genom en retur.

För att komma igång, kontakta helt enkelt vår kundtjänst på [email protected]

Returadress

Vänligen returnera inte din vara till avsändaradressen på förpackningen. När du har kontaktat oss kommer vi att ge dig rätt returadress och instruktioner för att säkerställa en smidig hantering.

Checklista för returrätt:

För att vara berättigad till retur eller byte måste följande villkor vara uppfyllda:

• Varorna måste vara oanvända, otvättade och i sitt ursprungliga skick.
• Varorna får inte innehålla hår, päls eller smuts.
• Alla originaletiketter måste sitta kvar.
• Returbegäran måste göras inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning.

Så snart vi mottagit och behandlat din retur skickar vi ett bekräftelsemejl.

Återbetalningar görs till din ursprungliga betalningsmetod och visas vanligtvis inom 5–7 arbetsdagar, beroende på din bank eller leverantör.

Byten behandlas direkt efter att din retur har godkänts. Vi bekräftar den nya varan och skickar spårningsinformation så snart den är på väg.

För mer information om vår returpolicy och returrätt, klicka här.